Com o aumento inesperado nas tarifas de energia elétrica, muitos consumidores têm enfrentado faturas significativamente mais altas. Castilho Sontag, gerente de Gestão de Perdas Comerciais da Celesc, orienta os consumidores sobre o que fazer quando se deparam com um valor muito acima do esperado. “Caso sua conta tenha saltado de R$ 200 para R$ 700 ou mais, o primeiro passo é verificar a leitura do medidor. A fatura deve indicar se a leitura foi feita no local ou se foi uma média calculada com base nos últimos 12 meses”, explicou.

Sontag também destaca a importância de revisar os hábitos de consumo para garantir que o aumento não seja decorrente do uso intensivo de aparelhos como o ar-condicionado, comum no verão, ou eletrodomésticos ineficientes. “Além disso, verifique a instalação elétrica da sua residência. Uma falha na fiação pode causar fuga de energia, resultando em contas mais altas. Neste caso, o ideal é contratar um eletricista de confiança”, acrescentou.

Se mesmo após essas verificações o valor continuar elevado, o consumidor pode solicitar à Celesc uma verificação do medidor, que deve ser realizada em até 30 dias. Durante esse período, as faturas questionadas ficam suspensas. “Caso o medidor apresente defeito, a empresa corrigirá as contas. Mas se estiver funcionando corretamente, o custo da verificação será cobrado do consumidor”, finalizou o gerente, reforçando que o consumidor tem o direito de questionar e pedir nova leitura da conta.