A Vigilância Sanitária de Canoinhas emitiu um alerta importante após a Anvisa determinar a suspensão da fabricação de lotes específicos de produtos da marca Ypê. A medida atinge itens cujos lotes terminam com o número 1, incluindo diversas linhas de lava-louças (como a Clear Care), lava-roupas líquidos (Tixan, Ypê Premium, Power Act e Antibac) e desinfetantes das marcas Bak, Pinho e Atol. A orientação oficial é que as famílias identifiquem esses produtos em suas casas, interrompam o uso imediatamente e os mantenham separados dos demais materiais de limpeza até que as análises técnicas sejam concluídas.
Caso seja confirmada qualquer irregularidade nos produtos, os moradores de Canoinhas têm garantido o direito à devolução ou ao ressarcimento do valor pago. Para resolver questões de troca ou reembolso, o consumidor deve entrar em contato diretamente com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê ou procurar o estabelecimento comercial onde a compra foi realizada. É fundamental guardar o produto e a nota fiscal, se possível, para facilitar o processo junto ao fabricante conforme as normas de defesa do consumidor.
O órgão municipal reforça que está acompanhando de perto o desenrolar do caso junto às autoridades sanitárias nacionais. A recomendação principal para a população canoinhense é buscar informações apenas em canais oficiais da Prefeitura, Vigilância Sanitária ou da própria Anvisa, evitando o compartilhamento de notícias equivocadas. A ação preventiva visa garantir a segurança e a saúde dos cidadãos, evitando possíveis reações alérgicas ou outros riscos causados por produtos que não estejam em conformidade com os padrões de qualidade exigidos.
Atuação do PROCON e suporte
Devido a relatos de dificuldades no atendimento pelo SAC da empresa, o PROCON de Canoinhas destaca que o comércio local possui responsabilidade solidária prevista no Código de Defesa do Consumidor, devendo colaborar com trocas ou reembolsos caso o fabricante não resolva o problema. É essencial que o cidadão guarde protocolos, e-mails e fotos dos produtos e lotes como prova. Em caso de dúvidas ou problemas, o PROCON atende pelo WhatsApp (47) 3624-0919 ou presencialmente na Rua Vidal Ramos, 650, no Centro.