A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) informou a ocorrência de uma falha na impressão das faturas de novembro de 2024 para alguns grandes consumidores e órgãos públicos. O erro fez com que as faturas fossem emitidas com vencimento para janeiro de 2025, quando a data correta seria dezembro de 2024.

Para corrigir o problema e evitar que os consumidores sejam impactados com dois vencimentos no mesmo mês, a Casan unificou os prazos de pagamento originalmente previstos para os dias 5, 10 e 15 de dezembro em uma nova data: 20 de dezembro de 2024. A empresa reforça que as faturas já emitidas podem ser pagas normalmente, mas também disponibilizou a emissão de segundas vias corrigidas no portal oficial e no aplicativo.

Consumidores que desejarem mais informações podem acessar os canais de atendimento da Casan pelos telefones 0800 048 0115 e 0800 643 0195. A empresa lamentou o ocorrido e reafirmou seu compromisso com a qualidade dos serviços e o atendimento ao cliente.