Entraram em vigor nesta segunda-feira (2) as novas regras de segurança do Pix, definidas pelo Banco Central (BC), com foco no combate a fraudes, golpes e casos de coerção. A principal mudança está na atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), que agora permite rastrear o caminho do dinheiro, mesmo quando os valores são transferidos rapidamente para outras contas, prática comum em crimes financeiros. A expectativa é de recuperação mais rápida dos valores e redução significativa no sucesso das fraudes.

Com o novo modelo, o MED passa a ser obrigatório para todas as instituições financeiras que operam o Pix. O sistema deixa de limitar a devolução apenas à conta que recebeu o valor inicialmente e passa a acompanhar transferências entre contas intermediárias.

Outra novidade é o bloqueio automático de contas suspeitas, que pode ocorrer imediatamente após a denúncia, antes mesmo da conclusão da análise. Segundo especialistas, as mudanças podem reduzir em até 40% os golpes, além de diminuir o prazo de devolução para até 11 dias após a contestação.

O Banco Central reforça que o MED deve ser utilizado exclusivamente em casos de fraude, suspeita de fraude ou erro operacional, não sendo aplicável a transferências feitas para destinatário errado por digitação incorreta. A contestação pode ser feita diretamente pelo aplicativo do banco, por meio de autoatendimento.

Após a solicitação, a instituição de origem comunica a recebedora em até 30 minutos, os recursos são bloqueados, o caso é analisado e, se confirmada a fraude, o valor é devolvido ao cliente.