Em uma situação de emergência, saber qual serviço acionar pode fazer a diferença e até salvar uma vida. O 192 é o SAMU, responsável principalmente por urgências clínicas, como infarto, falta de ar, desmaios, convulsões, suspeita de AVC e outros problemas de saúde súbitos. Já o 193 é o Corpo de Bombeiros, que atua em incêndios, acidentes de trânsito, afogamentos, resgates, salvamentos em altura, choques elétricos e situações que envolvam riscos físicos ou necessidade de retirada de vítimas.
Em casos de intoxicação, o CIATox orienta
Quando houver intoxicação ou envenenamento, o serviço indicado é o Centro de Informação e Assistência Toxicológica (CIATox). Em Santa Catarina, o atendimento de emergência é feito pelo 0800 643 5252, que orienta sobre casos como ingestão de medicamentos em excesso, produtos de limpeza, venenos, plantas tóxicas e acidentes com animais peçonhentos, como cobras, aranhas e escorpiões. Se a vítima estiver inconsciente, não estiver respirando ou apresentar uma situação clínica grave, a orientação é acionar imediatamente o 192 ou 193, sem esperar a orientação toxicológica.
Independentemente do serviço acionado, uma atitude importante é informar logo no início o endereço exato da ocorrência, incluindo rua, número, bairro e pontos de referência. Também é fundamental explicar de forma objetiva o que aconteceu, qual é o estado da vítima e, em casos de intoxicação, informar qual foi a substância envolvida, se possível. Quanto mais rápidas e precisas forem as informações, mais ágil pode ser o direcionamento do atendimento, ajudando a reduzir riscos de agravamento e aumentando as chances de um socorro adequado.