A Caixa Econômica Federal emitiu um alerta de utilidade pública sobre a ocorrência de golpes aplicados por criminosos que se passam por funcionários do banco. Segundo a instituição, os golpistas entram em contato por telefone, utilizando até números falsificados que imitam os da agência, com o objetivo de solicitar senhas e dados pessoais. A Caixa reforça que não pede informações sigilosas por telefone, nem orienta clientes a instalar aplicativos ou clicar em links enviados por mensagens.

Orientação aos clientes

A gerente da agência de Canoinhas, Iara Gomes, explicou que nenhum funcionário da Caixa solicita que o cliente informe ou digite senhas durante ligações, mesmo quando o contato parece ser oficial. A recomendação é desligar imediatamente ao receber esse tipo de chamada. Caso o cliente tenha fornecido alguma informação, deve entrar em contato o quanto antes com o SAC da Caixa, pelo telefone 0800 726 0101, para comunicar a tentativa de golpe e proteger a conta.

Atenção com ligações e mensagens

A Caixa pede atenção redobrada com ligações, SMS ou mensagens via WhatsApp que solicitem dados bancários, mesmo que aparentem ser legítimas. O banco destaca que a prevenção é fundamental para evitar prejuízos financeiros, especialmente diante do aumento desse tipo de crime na região do Planalto Norte. Em caso de dúvida ou suspeita, a orientação é procurar diretamente os canais oficiais da instituição.