O Sistema Único de Saúde (SUS) oferece teleatendimento gratuito voltado à saúde mental de mulheres que enfrentam situações de violência, são mães atípicas ou cuidam de familiares com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O serviço busca facilitar o acesso ao atendimento para quem tem pouco tempo disponível ou enfrenta dificuldades para se deslocar até uma unidade de saúde.
O atendimento pode ser solicitado de forma remota pelo aplicativo Meu SUS Digital, permitindo que a mulher tenha acesso ao serviço sem precisar sair de casa. A iniciativa considera a rotina de muitas mulheres que conciliam cuidados com familiares, trabalho e outras responsabilidades, facilitando a busca por acompanhamento em saúde mental.
Como solicitar o teleatendimento
Para solicitar o teleatendimento, a usuária deve acessar o Meu SUS Digital, clicar em “Miniapps” e selecionar “Acolhe Mais + – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres”. Depois, é necessário preencher o cadastro na plataforma da AgSUS e informar se vive ou viveu uma situação de violência ou se cuida de uma pessoa com deficiência, transtorno do neurodesenvolvimento ou doença rara. Após o cadastro, a equipe entra em contato em até 24 horas para agendar a consulta. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, com atendimento realizado por psicólogas.
Cada mulher em situação de violência pode realizar até dez sessões, com possibilidade de novo acompanhamento quando necessário. Dependendo da avaliação, ela também pode ser encaminhada para um CAPS ou outro serviço da rede de saúde. O teleatendimento não substitui serviços de emergência: em caso de risco imediato, é necessário ligar para a Polícia Militar (190) ou para o Samu (192). A Central Ligue 180 também oferece orientação e recebe denúncias de violência contra a mulher, gratuitamente, 24 horas por dia, pelo telefone 180 ou WhatsApp (61) 9610-0180.