Celebrado anualmente em 15 de setembro no Brasil, o Dia do Cliente é utilizado pelo setor varejista como uma oportunidade estratégica para impulsionar as vendas ao longo do mês. A data foi criada no país em 2003 com a finalidade de movimentar a economia em um período com menor ritmo de compras, além de estreitar os laços e valorizar a relação entre os estabelecimentos e os compradores. Por não ser um feriado, o comércio mantém o funcionamento normal em todo o território nacional durante a ocasião.
A celebração apresenta diferenças em relação ao Dia do Consumidor, criado nos Estados Unidos na década de 1960 e comemorado mundialmente em 15 de março. Enquanto a data de março é voltada para a conscientização, leis de proteção e defesa dos direitos de compra, o marco de 15 de setembro tem como foco principal homenagear o público consumidor e estimular novas negociações por meio de ofertas e ações comerciais.
A realização de compras no comércio local reforça essa dinâmica econômica ao fazer o capital circular na própria cidade, o que colabora com a manutenção das atividades produtivas regionais. Além do impacto financeiro positivo para o município, a aquisição direta nos estabelecimentos da região oferece mais segurança ao cliente, proporcionando proximidade no atendimento, agilidade no pós-venda e facilidade para a resolução de dúvidas ou trocas de mercadorias.