O recebimento constante de ligações comerciais indesejadas e de robôs telefônicos que desligam após poucos segundos representa um dos principais incômodos relatados por consumidores em todo o território nacional. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) classifica como chamadas curtas aquelas com duração de até 6 segundos, frequentemente disparadas de forma automática para checagem de linhas ativas ou por centrais de atendimento. Para conter esses abusos, regras técnicas determinam o bloqueio de números que realizam disparos em massa acima dos limites estabelecidos e exigem a autenticação de grandes chamadores comerciais.
Para interromper o contato indesejado de empresas de telecomunicações e de instituições financeiras voltadas à oferta de crédito consignado, os cidadãos podem cadastrar seus números de telefone fixo ou celular diretamente na plataforma digital Não Me Perturbe (naomeperturbe.com.br). O procedimento é gratuito e passa a ter efeito no prazo de até 30 dias após a solicitação. O bloqueio não contempla ligações de cobrança de dívidas pendentes, confirmações de segurança cadastral, combate a fraudes ou pesquisas de opinião, focando exclusivamente na contenção de vendas ativas dos setores integrados.
Caso os contatos continuem ocorrendo após o período regulamentar, ou para identificar números corporativos desconhecidos, a população pode consultar o endereço eletrônico Qual Empresa Me Ligou (qualempresameligou.com.br) para localizar o CNPJ responsável pela chamada. A partir dessa checagem, os dados coletados podem ser utilizados para protocolar reclamações no sistema oficial da Anatel, registrar queixas nos órgãos locais de proteção e defesa do consumidor (Procon) ou acionar as ferramentas nativas de bloqueio e filtros de spam disponíveis nos aparelhos telefônicos.