Golpistas têm utilizado o nome do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para aplicar o golpe da falsa prova de vida e roubar informações confidenciais de aposentados e pensionistas. A abordagem costuma ocorrer por chamadas telefônicas ou mensagens no WhatsApp e SMS, onde os estelionatários se passam por funcionários do órgão ou da Central 135. Para convencer a vítima, os criminosos criam um senso de urgência, ameaçando suspender ou cortar o benefício caso o recadastramento não seja feito na hora. Durante o contato, eles induzem o segurado a digitar comandos no telefone ou a clicar em links suspeitos que direcionam para páginas falsas projetadas para capturar senhas e documentos.
Para não cair na fraude, a orientação principal é desligar a chamada imediatamente e nunca fornecer qualquer tipo de dado pessoal. Caso o beneficiário seja vítima da tentativa de estelionato ou perceba movimentações suspeitas, a denúncia pode ser registrada na Ouvidoria do INSS pela plataforma Fala.BR ou pelo telefone 135. Em situações em que houver prejuízo financeiro ou uso indevido de documentos, é fundamental registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil. Especialistas recomendam não apagar nenhuma conversa, mensagem ou registro de ligação, pois as imagens da tela (prints) e os comprovantes servem como provas essenciais para solicitar o bloqueio de movimentações e o estorno de valores junto às instituições financeiras.
O INSS alerta que não realiza ligações nem envia mensagens solicitando dados pessoais, senhas ou pagamentos para efetuar a comprovação de vida. O procedimento pode ser realizado com segurança diretamente na agência bancária onde o pagamento é recebido — mediante apresentação de documento oficial com foto — ou por meio de biometria facial no aplicativo Meu INSS. A verificação sobre a necessidade do procedimento também pode ser feita de forma gratuita pela Central 135 ou pelo portal oficial. Caso haja notificações pelo WhatsApp do governo federal, elas possuem selo azul de verificação e apenas informam sobre a pendência, sem jamais incluir links para regularização ou pedir informações do segurado.
Para não cair na fraude, a orientação principal é desligar a chamada imediatamente e nunca fornecer qualquer tipo de dado pessoal. Caso o beneficiário seja vítima da tentativa de estelionato ou perceba movimentações suspeitas, a denúncia pode ser registrada na Ouvidoria do INSS pela plataforma Fala.BR ou pelo telefone 135. Em situações em que houver prejuízo financeiro ou uso indevido de documentos, é fundamental registrar um boletim de ocorrência na Polícia Civil. Especialistas recomendam não apagar nenhuma conversa, mensagem ou registro de ligação, pois as imagens da tela (prints) e os comprovantes servem como provas essenciais para solicitar o bloqueio de movimentações e o estorno de valores junto às instituições financeiras.